**的一键优化及自动实时优化功能使设备获得更高的动态性能
自动抑制机械谐振频率
1 MHz 的高速脉冲输入
20 位分辨率的多圈**值编码器
集成所有控制模式:外部脉冲位置控制、内部设定值位置控制(通过程序步或 Modbus或PROFINET)、速度控制和扭矩控制
集成内部设定值位置控制功能
全功率驱动标配内置制动电阻
集成抱闸继电器(400V 型),无需外部继电器
集成了 PTI, PROFINET, USS, Modbus RTU多种上位接口方式
与控制系统的连接快捷简单
西门子一站式提供所有组件
快速便捷的伺服优化和机械优化
简单易用的 SINAMICS V-ASSISTANT 调试工具
通用 SD 卡参数复制
更宽的电压范围:200 V ... 240 V –15% / +10% (230V 型) 及 380 V ... 480 V –15% / +10% (400V 型)
高品质的电机轴承
电机防护等级 IP 65,轴端标配油封
集成安全扭矩停止(STO)功能
驱动与电机可靠组合 之前有一个天津的用户打来电话,用户当时使用的是西门子 一款比较小众的产品,国内技术支持少,书面资料欠缺,张 工对这款产品的知识储备也不多。于是,他和客户一起做实 验找解决办法。其中涉及到用 C++ 编程,张工利用业余时间 自学了 C++ 语言,经过几个星期浸泡式的学习和实验,产品 问题终于得到妥善解决。 快?更快! 用户打来求助电话,通常都希望能够尽快得到回复,尤其是 比较紧急的问题,需要西门子工程师**时间响应。因此, 技术热线硬性规定,用户的问题必须在两小时内做出响应并 尽量解决,而遇到用户紧急问题,需要更快响应。 此外,为了让热线工程师能够更快速准确的解决用户的问题, 西门子制定了详细的热线工作规范流程并定期举办相关培 训,大家还会把平时工作中回答问题的典型例子拿出来进行 点评,以加强热线工程师的回答效率。此外,西门子有一个 响当当的项目 Train the Trainer (**培训**),让更为 资深的**为其他的服务工程师做技术培训,使西门子产品 知识得到更为广泛的传递,使客户能够有更多的途径快速解 决问题。 “客户满意度调查”是西门子技术咨询热线组检验和提高自 身服务水平又一利器。调查问卷涉及接线中心的服务、响应 时间、工程师能力,以及工程师态度四个维度,5 分为满分, 调查对象细化到每个组。在**近一次客户满意度调查中,四 个维度的平均分数均在 4.5 分以上,有的组甚至达到 5 分 满分。 当然,为了使用户有更好的用户体验,西门子技术服务热线 依然有很多提升空间,比如响应速度,延长热线时间等等。 长路漫漫,西门子工程师正在努力做得更好!